1.1 - Sitemizden yapılan tüm gönderimler yalnızca Çizgi Albüm tarafından belirlenen kargo şirketleri ile gerçekleştirilmektedir.
1.2 - Yurtiçi gönderimler ARAS KARGO, yurtdışı gönderimler ise PTT KARGO aracılığıyla yapılmaktadır.
1.3 - Yapılan özel anlaşmalar kapsamında tüm üyelerimiz avantajlı kargo koşullarından faydalanmaktadır.
2.1 - Albüm (set) siparişlerinde kargo ücreti alınmamaktadır.
2.2 - Vitrinlik, saat ve benzeri promosyon ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
2.3 - Promosyon ürünler albüm siparişi ile birlikte verilirse, albüm gönderimleri ücretsiz olduğu için ek kargo ücreti alınmaz.
2.4 - İade ve değişim işlemlerinde taşıma ücreti müşteriye aittir. Bu durum ilk gönderim dahil tüm taşıma ücretlerini kapsayabilir.
2.5 - İşletmemizin kusurundan kaynaklanan durumlarda tüm taşıma ücretleri www.cizgialbum.com tarafından karşılanır.
3.1 - Gönderim işlemleri belirlenen kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslim süreleri kargo firması tarafından belirlenir.
3.2 - Sitemiz yalnızca ürünün kargoya teslim süresinden sorumludur.
3.3 - Olağanüstü durumlarda teslim süreleri değişiklik gösterebilir.
Albüm teslim süreleri (ortalama):
Not: “Çalışmalı” albüm seçeneği, müşteri tarafından gönderilen ham fotoğrafların rötuş, fonlama ve düzenleme işlemlerinin Çizgi Albüm tarafından yapılmasını ifade eder.
3.4 - İmalat yoğunluğuna bağlı olarak teslim süresi 2-3 gün değişiklik gösterebilir.
3.5 - Siparişinizin gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldıktan sonraki iş günü imalat süreci başlar.
3.6 - Süre hesaplamaları yalnızca iş günü üzerinden yapılır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller hesaplamaya dahil edilmez.
3.7 - “Siparişiniz gönderildi” mesajından sonra 3 gün içerisinde teslim gerçekleşmezse cizgialbum@gmail.com adresine e-posta göndererek takip talep edebilirsiniz.
3.8 - Kargonun ulaşmadığı bilgisi 7 iş günü içerisinde bildirilmezse gönderimle ilgili sorumluluğumuz sona erer.
4.1 - Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firması tarafından sigortalıdır.
4.2 - Sigortanın geçerli olması için ürün teslim alınırken kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmelidir.
4.3 - Hasar tespit edilirse mutlaka tutanak tutulmalı ve bir nüshası alınmalıdır.
4.4 - Hasarlı kargo kesinlikle teslim alınmamalıdır. Aksi takdirde ürün sağlam teslim edilmiş kabul edilir.
4.5 - Tereddüt halinde +90 (212) 538 79 94 numaralı telefondan bilgi alınabilir.
5.1 - Paket teslim alındığında fiziksel hasar kontrolü yapılmalıdır.
5.2 - Ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketler kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmelidir.
5.3 - Sorun tespit edilirse paket teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak ile kayıt altına aldırılmalıdır.
Çizgi Albüm